12. Nachrichten an uns

Menü: Mein Host Universe › Nachricht an uns

Fragen, Wünsche oder Probleme schreiben Sie uns am einfachsten direkt aus dem Kundenbereich. Die Nachricht wird automatisch Ihrem Kundenkonto zugeordnet, Sie müssen also keine Kundennummer angeben.

Nachricht schreiben

1. Tragen Sie einen Betreff ein, der das Anliegen kurz benennt (z. B. „Domain beispiel.de umziehen“).
2. Beschreiben Sie unter Nachricht Ihr Anliegen. Bei Fehlern helfen uns: was Sie getan haben, was passiert ist und was Sie erwartet hatten.
3. Klicken Sie auf „Senden“.

Ergebnis: Die Nachricht erscheint unter „Ihre letzten Nachrichten“. Die Antwort bekommen Sie per E-Mail an Ihre primäre E-Mail-Adresse (welche das ist, steht direkt über dem Formular).

Sie können bis zu zehn Nachrichten pro Stunde senden.

Bei einem Ausfall

Ist Ihre Website oder Ihr Postfach nicht erreichbar, erreichen Sie uns zusätzlich telefonisch. Die Nummer steht auf der Seite Nachricht an uns über dem Formular.